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Delivery & Returns

Délai d'expédition

Les délais d’expédition oscillent entre 2 jours pour les paires en stock et 4 semaines pour les paires confectionnées sur demande à compter de la date de validation de la commande. Ces délais sont susceptibles de varier selon la charge de travail de notre atelier et du réassort des matières premières de nos fournisseurs de cuir.

En cas de paiement par chèque, la commande ne sera traitée qu’à réception du chèque. En conséquence, les délais d’expédition applicables débutent à partir de la date de réception du chèque.

Modes de livraison

France Métropolitaine Colissimo Suivi à domicile La Poste en point relais Gratuit Livré sous 2 jours ouvrés
UE et DOM Colissimo Suivi Europe / Colissimo Suivi Outre-Mer 13 € Livré sous 8 jours ouvrés
Europe hors UE Colissimo Suivi Europe hors UE 20 € Livré sous 8 jours ouvrés
Reste du monde et TOM Colissimo Suivi International 20 € - 50 € Livré sous 6 à 18 jours ouvrés
France Métropolitaine Colissimo Suivi à domicile

La Poste en point relais
Gratuit Livré sous 2 jours ouvrés
UE et DOM Colissimo Suivi Europe / Colissimo Suivi Outre-Mer 13 € Livré sous 8 jours ouvrés
Europe hors UE Colissimo Suivi Europe hors UE 20 € Livré sous 8 jours ouvrés
Reste du monde et TOM Colissimo Suivi International 20 € - 50 € Livré sous 6 à 18 jours ouvrés

Liste des points relais : https://localiser.laposte.fr/

Retours

Articles standards :

Vous disposez d’un délai de 30 jours francs, à compter de la date de réception de votre commande, pour nous en faire la demande et nous renvoyer le produit. Pour ce faire, contactez-nous par mail à info@labottegardiane.com en précisant vos coordonnées et la raison du retour.

Dans le cas où l’article ne conviendrait pas, les frais de retours sont à la charge du client. Si nous devons vous expédier un nouveau produit, les frais d’expédition seront à la charge de La Botte Gardiane.

Articles sur-mesure (articles hors standards, comportant des ajouts ou modifications spécifiques) :

Conformément à l’article L222-7 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas s’appliquer. Nos produits personnalisés et fabriqués sur-mesure ne sont pas remboursables. Toutefois, comme nous souhaitons votre entière satisfaction, si un produit personnalisé / sur-mesure ne vous convient pas, contactez-nous par mail à : info@labottegardiane.com

Les retours sont à envoyer à l’adresse suivante :

La Botte Gardiane, ZA Lallemande, RN 113 30670 Aigues-Vives. Nous vous recommandons de sélectionner un mode de livraison suivi. Sans utilisation de numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation.

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